?? Missions principales1. Supervision & Résolution d?incidents Assurer un support de niveau 2 sur les incidents critiques. Organiser et animer des cellules de crise en cas d?incident majeur. Analyser les incidents récurrents, identifier les causes racines et mettre en ?uvre des correctifs durables. Réduire la volumétrie d?incidents par l?amélioration continue des processus d?exploitation. 2. Intégration & Exploitation Intégrer de nouvelles applications dans les environnements de production. Réaliser les opérations techniques liées aux projets, évolutions, correctifs et incidents. Implémenter les user stories techniques dans un cadre Agile. Contribuer à la mise à disposition des ressources d?infrastructure. 3. Gestion de l?obsolescence & Capacity Planning Piloter les actions de traitement de l?obsolescence technique. Participer à la planification capacitaire des environnements de production. ? Pilotage & CoordinationSuivre les plannings projets, anticiper les risques et lever les alertes. Coordonner les contributeurs techniques et assurer une communication fluide avec les parties prenantes. Produire un reporting régulier sur l?avancement, les risques et les actions en cours. Estimer les charges et planifier les activités techniques. Optimiser les opérations planifiées et renforcer la fiabilité des mises en production.