Description du poste : Le Service relation Donneurs est chargé de recruter et sensibiliser au don de plasma et d'accueillir au téléphone les donneurs de la régions Auvergne Rhône Alpes. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Émettre et réceptionner des appels téléphoniques aux donneurs et aux candidats potentiels - Sensibiliser, recruter et fidéliser les donneurs au téléphone - Informer, renseigner faciliter la prise de RDV - Contacter les donneurs afin de promouvoir le don de plasma - Réceptionner les appels du numéro vert régional. - Réaliser les appels téléphoniques à destination des donneurs afin de fixer des rendez-vous de prélèvement et de motiver les donneurs - Prise de rendez-vous plasma, plaquettes et sang total. - Participe éventuellement aux autres formes de promotion du don. Informations complémentaires : Poste à pourvoir, en intérim, à partir du 16/12/2024 et jusqu'au 31/08/2025. Base hebdomadaire : de 6h à 9h/ semaine - Horaires selon planning en fonction du taux d'activité - Amplitude de 07h à 19h lundi à vendredi - possibilité de travail le samedi Salaire : 11€88 bruts/ heure Description du profil : Idéalement vous possédez une première expérience sur un poste similaire Vous maîtrisez le Pack Office dont Excel, et également Outlook Vous êtes rigoureux(se), autonome, sérieux(se), curieux(se), organisé(e), réactif(ve), dynamique, vous aimez le travail en équipe, vous savez gérer les réclamations et les litiges, vous avez le sens de la confidentialité, vous avez un bon sens du relationnel et une bonne capacité d'adaptation, votre profil nous intéresse !