Description du poste : Contrat : CDI Lieu : Région Nord-Pas-de-Calais Temps de travail : temps complet du lundi au samedi / dimanche avec une journée de repos dans la semaine Statut : Cadre Niveau d'étude : Bac+2 À propos Darty, c'est aussi le cuisiniste sur-mesure la confiance en plus ! Une profusion de choix, un savoir-faire reconnu, des experts dans tous les domaines, des prestations de qualité et un accompagnement pas à pas font d'une cuisine Darty, une cuisine unique. Spécialiste du sur-mesure depuis 15 ans, Darty Cuisine c'est 3 fabricants de mobilier, le plus large choix d'électroménagers du marché, 200 points de vente sur toute la France, 450 concepteurs experts et 450 poseurs qualifiés. Descriptif du poste Rattaché(e) à la Direction Régionale des Ventes avec pilotage fonctionnel du Responsable des Ventes Cuisine et en étroite collaboration avec les Directeurs de magasin de la région Nord-Pas-de Calais, ton rôle consistera à garantir la bonne application de l'ensemble des procédures et bonnes pratiques visant à la satisfaction de nos clients et à la maitrise de la qualité et des coûts. Tes missions principales seront les suivantes : Accompagnement, assistance et appui opérationnel aux magasins Analyse des indicateurs clés pour identifier les pistes d'amélioration Analyse des pratiques de conception et suivi clients des magasins Evaluation des besoins en formation des concepteurs Aide technique : configurations complexes, litiges clients Animations de formations techniques et process Piloter l'animation commerciale de la zone avec ton Directeur Régional des Ventes Animation du réseau de sous-traitant Identification des besoins (quanti-quali) Assistance au recrutement Accompagnement et formations des prestataires Suivi de la qualité des prestations Mise en place et suivi des plans d'actions Une formation à nos produits et nos outils te permettra d'être rapidement opérationnel(le). § Le profil recherché : De formation Bac + 2 et justifiant d'une expérience confirmée dans les métiers cuisine, tu as une forte appétence pour le terrain et un excellent relationnel. Dans le cadre de ta mission, tu effectueras des déplacements régionaux dans les Hauts de France. § Le process de recrutement : Si ta candidature est présélectionnée, tu vas être contacté(e) par un Directeur Régional des Ventes afin d'échanger brièvement par téléphone. Si cet échange est concluant, il te proposera alors un entretien afin que vous puissiez davantage discuter et que tu découvres ton futur environnement de travail, en magasin ! N'attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine !