Azaé Maiche fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et une volonté de répondre spécifiquement aux besoins de nos clients, le groupe s'inscrit aujourd'hui comme un des leaders de son secteur. Description du poste : Recrutement : Dès que possible Contrat : CDI à temps complet Niveau : BAC +2 souhaité (Sanitaire social / Commerce, .) Salaire : #x20AC; Brut Expérience : 1 an minimum (domaine similaire souhaité) Vos missions : En tant que Responsable de secteur, vous jouez un rôle clé dans le développement et la gestion des prestations de maintien à domicile et/ou de confort. Vous serez notamment en charge de : Superviser et coordonner les interventions pour garantir un service de qualité ; Maintenir une relation de proximité avec nos bénéficiaires, partenaires et équipes ; Veiller à la satisfaction des clients et à l'amélioration continue des prestations. Activités principales : o Gestion des plannings des intervenants o Accueil téléphonique et physique o Évaluer les besoins du client à domicile et suivi des prestations o Suivre et manager l'équipe d'aide à domicile o Transmettre et coordonner auprès des prescripteurs et des partenaires o Informer, orienter et renseigner des prospects Participer et animer des réunions d'équipe Savoir- Faire : · Gérer les plannings des intervenants en respectant les critères (secteur, compétences, rythme) · Manager et soutenir une équipe d'aide à domicile · Identifier les besoins d'un client à domicile et les risques professionnels Savoir-Être : · Sens de l'écoute et de l'organisation · Sens de la communication, esprit d'équipe · Autonomie, responsable · Capacités relationnelles · Gestion du stress · Ambitieux, meneur Avantage : · Comité d'entreprise · Mutuelle entreprise · Ticket restaurant