POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez intégrer une société experte dans l'univers des loisirs, située à l'Est de Rennes, qui place l'humain et le service au coeur de sa stratégie ? Nous recrutons pour notre client, un spécialiste de l'équipement de loisirs, un Chargé(e) de relation clientèle H/F en Intérim 6 mois (jusqu'à fin août). Si vous cherchez un poste sédentaire, rythmé et au contact direct avec les clients, cette opportunité à Brécé (35) est faite pour vous ! En tant que garant de la satisfaction client, vous occupez un poste central où la polyvalence est de mise. Vous jonglerez entre la gestion des appels, le suivi technique et l'administratif. En tant que garant de la satisfaction client, vous occupez un poste central où la polyvalence est de mise. Vous jonglerez entre la gestion des appels, le suivi technique et l'administratif. Vos responsabilités clés : - Accueil et Conseil : Vous gérez un flux important d'appels (90% de votre temps) et d'emails, en apportant une réponse rapide et qualitative. - Expertise SAV : Vous créez et suivez les tickets SAV, en lien direct avec les services techniques et la fabrication pour résoudre les litiges. - Gestion Commerciale : Vous enrichissez le CRM, qualifiez les fichiers clients et réalisez des campagnes d'appels sortants (relances, prospection). - Coordination : Vous assurez le dispatching des informations (Fax, Mails) vers les services R&D, Achats ou Commerce. . PROFIL : Vous avez une expérience significative en relation client et maîtrisez les techniques relationnelles et commerciales? Vous êtes curieux et souhaitez développer vos connaissances techniques sur les produits distribués et la chaîne de promotion? Organisé et rigoureux, vous savez gérer vos priorités dans le traitement des tickets SAV et des appels? Vous faites preuve d'une très bonne expression, tant à l'écrit qu'à l'oral, indispensable pour rassurer et convaincre vos interlocuteurs? Ce profil vous correspond ? Envoyez nous votre CV ! Mes avantages : - Titres restaurant 9EUR/ jour + indemnité transport 1.33EUR/ jour - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission