Technicien de Support Utilisateur (H/F) - Bordeaux Experis recherche un(e) Technicien(ne) de Support Utilisateur pour intervenir sur des missions réparties sur le territoire Poitou-Charentes-Aquitaine. YOUR DAILY LIFE Gestion des Incidents et Support Utilisateur : Réception et traitement des demandes des utilisateurs. Transfert des incidents non résolus vers des ressources appropriées. Suivi et documentation des incidents dans le système ITSM. Participation aux prestations et support technique local. Formation et assistance aux utilisateurs sur l'utilisation des équipements et logiciels. Résolution des problèmes techniques des utilisateurs sur site ou à distance. Configuration de Matériel Informatique : Paramétrage de PC, tablettes et smartphones avant leur mise en production. Installation et configuration des logiciels nécessaires. Test et validation des configurations pour s'assurer de leur bon fonctionnement. Maintenance préventive et corrective des équipements informatiques. Interventions sur Site : Déplacements fréquents dans la région Sud-Ouest. Assistance aux utilisateurs directement sur leur lieu de travail. Évaluation et intervention sur les installations matérielles et réseaux des utilisateurs.