Description du poste : Sous la responsabilité du chef de service, vous serez en charge de :Médiation et prévention des conflitsIntervenir dans les situations de tension ou de conflit entre résidents ou avec le personnelFaciliter la communication entre les différentes partiesProposer des médiations formelles ou informelles pour restaurer le dialogueParticiper à la gestion des situations de crise en lien avec l'équipe éducative ou socialeAccompagnement et lien socialCréer du lien avec les résidents, favoriser leur expression et leur implication dans la vie collectiveOrganiser des temps d'échange ou d'activités pour renforcer la cohésion du groupeSoutenir les résidents dans leur appropriation du règlement intérieurParticiper à l'accompagnement social en lien avec les référents sociauxObservation et remontée d'informationsRepérer les signes de mal-être, d'isolement ou de tensions chez les résidentsRédiger des comptes rendus d'interventionParticiper aux réunions d'équipe pour faire remonter les informations pertinentesAvantages :- 7 semaines de congés payés- Compte Epargne Temps (CET)- Avantages proposés par le CSE