POSTE : Responsable d'Agence H/F DESCRIPTION : Au sein de notre filiale experte de l'hygiène du bâtiment et rattaché(e) au Directeur des opérations, nous recherchons pour la direction de notre agence de Neuilly-sur-Marne, un Responsable d'agence (F/H). Vous êtes responsable de la gestion de l'agence de Neuilly-sur-Marne (3,5 millions d'€ de C.A) spécialisée en hygiène du bâtiment (3D). Dans ce cadre vos missions sont : Pilotage de l'agence : - Participer à la mise en oeuvre d'une stratégie destinée à développer et diversifier l'activité 3D ; - Proposer des actions d'optimisation de l'organisation et travailler en mode collaboratif avec les autres agences ; - Piloter et animer les indicateurs économiques de gestion : respect du budget, qualité de service ; - Participer à la démarche budgétaire annuelle et élaborer un reporting périodique fiable à la direction ; - Respecter et faire respecter la démarche QHSE et les normes réglementaires. Management et développement des équipes : - Encadrer et manager les chefs de secteur et les équipes administratives (au global, une vingtaine de collaborateurs) ; - Gérer les recrutements en collaboration avec le service RH ; - Intégrer, former, motiver et développer les compétences des collaborateurs ; - Réaliser les entretiens annuels d'évaluation et professionnels ; - Fixer les objectifs et accompagner les équipes dans leur montée en compétences ; - Garantir la bonne application de la politique Groupe en matière de Santé Sécurité au Travail. Supervision opérationnelle : - Superviser et garantir la bonne exploitation dans un souci d'optimisation des prestations ; - Coordonner et contrôler la mise en oeuvre des prestations 3D (désinfection, désinsectisation, dératisation) ; - Veiller à l'application des standards de qualité et accompagner l'efficacité opérationnelle de l'agence ; - Veiller à ce que la valorisation du planning permette d'atteindre les objectifs hebdomadaires, mensuels, trimestriels, semestriels et annuels ; - Suivre l'entretien des matériels et veiller à l'application de la procédure de gestion des stocks et inventaire. Développement commercial et relation client : - Participer activement au développement commercial de l'agence en étroite collaboration avec le directeur des opérations et les deux commerciaux de l'agence ; - Entretenir les relations commerciales avec les clients importants ; - Assurer la négociation commerciale et participer activement à la croissance de l'agence. Plusieurs avantages à nous rejoindre : - Statut cadre - RTT - 13ème mois - Part variable - Véhicule de fonction - Intéressement - Tickets restaurants - Epargne salariale - Des parcours de carrière et mobilité en adéquation avec vos projets Leader mondial des services à l'environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l'eau, l'énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en oeuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique Pour plus d'informations sur Veolia Assainissement & Maintenance France, n'hésitez pas à consulter notre Page Entreprise Linkedin, notre Page Youtube et notre Page Carrière. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. PROFIL : Formation : - Bac +2 à Bac +5 dans les domaines de Gestion, Management, Administration des entreprises, Commerce ou équivalent. Expérience requise : - 10 ans d'expérience dans le secteur des services BtoB (logistique, transport, nettoyage, facility management, services à l'environnement, etc.) ; - Expérience confirmée dans le management d'équipes terrain (idéalement 15 à 20 personnes) ; - Expérience avérée en gestion de centre de profit, pilotage budgétaire et suivi d'activité ; - Historique démontré de relation client et de négociation commerciale. Compétences et savoir-être : - Gestion opérationnelle et financière d'une agence ou centre de profit ; - Pilotage et encadrement d'équipes terrain dans un environnement de services ; - Maîtrise de la planification et de l'optimisation des ressources ; - Maîtrise des normes QHSE et de la réglementation applicable ; - Excellentes capacités relationnelles et de négociation commerciale ; - Homme/femme de terrain avec de fortes qualités humaines et un sens du management de proximité ;~