Nous recherchons, pour le compte d'une bijouterie de luxe, un(e) Gestionnaire SAV en contrat d'emploi temporaire (intérim). Il s'agit d'un poste polyvalent, alliant relations clients et gestion administrative. Missions principales : - Assurer l'accueil des clients et la prise en charge des demandes de SAV. - Garder un suivi des dossiers et traiter leur avancement jusqu'à leur clôture. - Établir des devis, des rapports d'intervention ou d'autres documents liés au service après-vente. - Coordonner avec l'atelier ou les techniciens lorsque leur intervention est nécessaire. - Contribuer à la satisfaction client et à l'image de l'entreprise. Profil recherchUn sens de l'organisation et de l'anticipation. - Un excellent relationnel et de l'aisance dans la communication avec les clients. - Des connaissances techniques seront appréciées, sans pour autant être exigées. - La maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciel de gestionLa capacité à gérer les priorités et le stress en cas d'afflux d'interventions. Conditions du poste : Intérim - 40h/semaine Travail le samedi (avec un jour de repos dans la semaine) Poste basé en bijouterie de luxe Rémunération selon expérience et compétences Salaire :entre et € brut mensuel