Vos principales missions seront deAssurer le lien avec le procédé et la fabrication pour détecter et comprendre les dérives de la qualité produits- Assurer le reporting et le suivi des indicateurs qualité produits : coûts non qualitGérer et traiter les réclamations clients et les dérogations fournisseurs en lien avec le service commercial et le service achats- Co-piloter la préparation et le déroulement des audits clients- Organiser les visites clients- Animer le suivi des actions correctives et d'amélioration et vérifier leurs mises en œuvres, leurs suivis,,,,- Assurer le suivi qualité des matières premières et produits sur le site- Contribuer au développement de la culture qualité sur le site : visite qualité, indicateurs,,,- Participer à la qualification des nouvelles matières premières et nouveaux produits- Déroger à la non-conformité des produits hors spécifications La liste est non exhaustive.