??Lieu : Villebon (91) ??Contrat : CDI ??Rémunération : 35 à 40 ke ?? Avantages : CSE (chèques vacances, chèques cadeaux) / Télétravail / prime vacances 500 euros / TR 11,96 euros Missions : Optimiser la gestion des commandes : - Assurer un traitement rapide des commandes clients - Renseigner les clients sur délais et prix - Facturer les commandes et gérer les expéditions - Rédiger les déclarations ADR/IATA + transmission numéro de suivi aux clients - S'assurer de l'enlèvement rapide des commandes et veiller à la rotation du carnet - Suivre les commandes et gérer les backorders (mettre en place processus de suivi du backorder segmentation) - Suivi et information client et surveiller impression des pickings - Gestion des réclamations - Suivi et reporting - Suivre la performance des processus logistiques - Analyser les tendances et proposer actions correctives pour amélioration de la rotation - Assurer la communication régulière avec les équipes commerciales et clients pour anticiper et résoudre problèmes de délais et stocks Profil : - Anglais professionnel indispensable - Expérience minimum 4/5 ans sur des missions similaires - Vous avez déjà travaillé sur un ERP ou un WMS / bonne connaissance d'excel requise (TCD/recherche V à minima) - Rigueur et organisation, esprit analytique