Nous renforçons notre équipe support pour la période estivale sur le site de Vendargues. Vous intégrez le service desk en tant que Technicien support. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Prise d'appels Traitement des mails Assistance aux utilisateurs à distance Support N1 Prise de main à distance Escalade en cas de non résolution Suivi et accompagnement jusqu'à la clôture de l incident De formation Bac+2 en informatique ou vous possédez au moins deux ans d'expérience en support utilisateurs. Vous maitrisez les outils Windows 7/10/11, Office, GLPI. Vos qualités relationnelles et votre pédagogie vous permettront de répondre aux sollicitations des utilisateurs. Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels. 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !