Je suis Inès MARGERIE, consultante en recrutement pour le cabinet FED SUPPLY à Lognes, je recherche pour mon client un Assistant commercial F/H, CDI basé à Champs sur Marne (77). L'Assistante Commerciale assure le support quotidien des activités commerciales et participe à l'optimisation de la relation clients et prospects. Elle gère l'accueil téléphonique, le traitement des commandes, la prospection et diverses actions liées au marketing, tout en veillant à la bonne gestion des bases de données et à l'organisation des événements internes. Missions principales : 1. Accueil téléphonique : o Prendre les appels entrants et orienter les demandes des clients et prospects, o Assurer un accueil téléphonique professionnel et efficace aux horaires d'ouverture et fermeture de l'entreprise. 2. Traitement des devis & commandes : o Rédiger et traiter les devis standards, semi-standards et profo enrmas, o Assurer le traitement administratif des commandes (saisie, suivi et coordination avec les différents services). 3. Aide à l'organisation de l'accueil clients et partenaires : o Réceptionner les clients et partenaires sur notre site de Champs-sur-Marne, o Préparer les éléments nécessaires à l'accueil (logistique, documentation, coordination avec les autres services). 4. Prospection téléphonique : o Utiliser Internet et la base de données CRM pour identifier de nouveaux prospects, o Mener des actions de prospection téléphonique pour promouvoir les produits/services de l'entreprise. 5. Qualification de la base de données : o Mettre à jour et qualifier la base de données prospects et clients dans le CRM, o Identification de besoins et en assurer le suivi auprès des TCI. 6. Ouverture de comptes clients et mise à jour des informations : o Ouvrir de nouveaux comptes clients et assurer la mise à jour régulière des informations dans la base de données. 7. Opérations de phoning & actions commerciales : o Réaliser des opérations de phoning ciblées pour relancer les clients, promouvoir des offres spéciales ou des nouveautés, o Assister à la mise en œuvre d'actions commerciales en lien avec l'équipe commerciale. 8. Gestion des prêts de matériel : o Suivre les demandes et retours de prêts de matériel, o Assurer la logistique des envois et retours de matériel (coordination avec les transporteurs,). 9. Gestion des envois et des retours de matériels : o Organiser et suivre les envois et retours de matériel destinés aux Techniciens ou à l'usine, o Assurer un suivi administratif et logistique rigoureux pour garantir le respect des délais. 10. Autres missions ponctuelles : o Participer à des projets transverses liés à l'activité commerciale et marketing, o Prendre en charge toute autre tâche en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise. * Formation : Bac +2 en Commerce, Gestion ou équivalent (BTS, DUT, etc.). * Expérience : Une première expérience dans un poste similaire serait appréciée. * Compétences techniques : o Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office), o Bonne maîtrise des outils CRM, o Connaissance de la gestion de base de données. * Compétences personnelles : o Bonnes qualités organisationnelles et rigueur, o Excellente communication orale et écrite, o Sens du service client, o Autonomie et réactivité, o Esprit d'équipe, o Anglais : courant ORAL & ECRIT Ce poste est destiné à une personne dynamique et organisée, désireuse de contribuer à la croissance de l'entreprise tout en ayant un rôle clé dans le suivi client et la gestion des actions commerciales. Ce que l'entreprise offre : - Une rémunération fixe maximum de 33 000€ brut sur 12 mois - Horaires : 8h30-17h30 - 1 jour de télétravail par semaine Processus de recrutement : - 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà :)) - 2ème entretien avec le gérant Je suis Inès MARGERIE, en charge de ce recrutement pour mon client ; si votre profil correspond merci de postuler puis me contacter au 07 88 14 58 00