La SAS Clean Office recherche un(e) responsable de secteur sur Lille et alentours. Le ou la responsable de secteur sera : - en charge de multiples sites clients qui lui seront confiés situés sur le département 59 - sur le secteur de Lille et Métropole et du 62. Ce, sous l'autorité du directeur d'Agence. Vous aurez en charge les missions suivantes : Management : Recruter, former et suivi du personnel , protocoles, outils, consignes Accompagner les salariés lors des démarrages de nouveaux sites Etablir les entretiens annuels des collaborateurs Garantir la satisfaction de nos clients Evaluer les besoins (prestations, contrats, nombre d'heures, ) à partir de caractéristiques du lieu et conseiller le client. Établir le cahier des charges Contrôler la prestation de nettoyage sur site (qualité, horaire, protocoles, ) et corriger les réclamations clients Etablir des contrôles qualités Identifier les dysfonctionnements (incidents, qualité, ) et mettre en place ou préconiser les actions préventives, correctives (organisation, moyens, méthodes, ) Administratif : Planifier et coordonner les opérations de nettoyage et de propreté. Renseigner les supports de suivi d'activité, de qualité et transmettre les informations au service concerné. Etablir les DPAE et fiches de renseignements pour les salariés Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, Outlook, Internet ) et disposez d'un bon niveau d'orthographe et de bonnes qualités rédactionnelles. Voiture de service Expérience en Management souhaitée, ou véritable envie de bien faire exigée. CDI - Temps complet - Statut Agent de maîtrise - Permis B obligatoire Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 500,00€ à 2 700,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel