Nous recherchons pour notre site de GEODIS ARNAS (69) notre futur(e) Customer Service. Vous serez l'interlocuteur unique de nos clients depuis la prise en charge de la demande client à la fin de la réalisation d'une prestation. Les principales missions : - Valider et accepter les ordres de transport. - Suivre les planning et mettre à jour les systèmes informatiques. - Anticiper les aléas et définir les solutions de contournement. - Gérer les litiges et coordonner la relation client/sites de production Geodis - Enregistrer les anomalies impactant les indicateurs clés définis avec le client. - Réaliser les reporting sur l'activité. Connaissance des métiers et règlementation du transport et de la logistique Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, vous êtes à l'aise pour échanger avec nos clients en anglais, vous maîtrisez les outils bureautiques alors postulez et rencontrons-nous au plus vite !