Description du poste : Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un grand groupe bancaire : un/une chargé(e) d'accueil. Vous intégrez une agence bancaire de renom et accompagnez les clients au quotidien sur leurs opérations courantes. A ce titre, vos missions sont les suivantes:***réception et filtrage des appels téléphoniques, transfert vers la personne concernée * remise aux clients des accessoires bancaires reçus : cartes bancaires, chéquiers aide à la prise de rendez-vous auprès des conseillers bancaires * réalisation d'opérations simples : virements, retrait aux guichets réponse aux questions de la clientèle. Description du profil : Idéalement issu d'un bac+2, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine bancaire (accueil, téléconseil Equipé(e) d'un bon sens du service, vous êtes agréable et à l'écoute. Vous disposez d'un excellent sens relationnel qui vous permet d'être à la fois à l'écoute et à la fois force de proposition dans ce que vous proposez aux clients. Vous savez faire preuve de patience et de pédagogie envers les clients Vous savez faire preuve d'initiative pour anticiper les besoins. Très olyvalent(e), vous êtes adaptable et curieux, avec un bon sens de l'analyse.