Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES :  Au sein du service client, vous assurez une relation commerciale de qualité avec les clients, en traitant les commandes, les litiges et en répondant à leurs demandes dans les meilleurs délais. Pour cela, vous avez en charge : -D'apporter les réponses adaptées aux demandes des clients par téléphone et emails -De saisir les commandes en respectant les dispositions contractuelles et les procédures -D'établir les factures pro-forma et relancer sous 48h -De traiter les réclamations clients et litiges éventuels (retours, avoirs) -De communiquer les conditions tarifaires, supports produits, aux clients -De tenir à jour les tableaux et reporting de votre travail et du suivi des litiges.   Horaires : 8h30-12h30 et 13h30-16h30 du lundi au vendredi.   VOTRE PROFIL :  * Vous êtes titulaire d'un BAC+2 en assistanat commercial / service client * Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum * Vous êtes rigoureux, organisé, multitâche et dynamique * Vous faites preuve d'un bon relationnel, êtes à l'écoute du client et possédez un bon niveau de communication orale et écrite * Vous maitrisez un ERP, idéalement l'AS400