POSTE : Responsable Programmation des Actions Commerciales H/F DESCRIPTION : 1) Manager une équipe Informer, animer et motiver l'équipe Piloter et déléguer l'opérationnel Organiser et répartir les objectifs Suivre et contrôler les activités et les résultats Structurer, organiser et harmoniser/formaliser des process de travail ; assurer la cohérence des pratiques de son équipe Porter et manager le changement Favoriser la transmission des savoir-faire et savoir-être Piloter les Ressources Humaines de son pôle en collaboration avec les services RH du site (gérer les entretiens et suivre les plans d'action ; gérer les besoins de formation ; absences et recrutement) 2) Accompagner les chargés de programmation dans la mise en oeuvre des opérations commerciales S'assurer de la qualité des livrables pour la bonne mise en place des opérations commerciales S'assurer de la cohérence et de la complétude des briefs relatifs aux animations à programmer Analyser la faisabilité des offres pour des opérations commerciales en collaboration avec les Chargé(e)s d'Animations Commerciales Veiller à la capacité de l'équipe à mettre en oeuvre les opérations commerciales 3) En collaboration avec le Responsable du Pôle Administration des Animations Commerciales et le Chargé de Qualité et Planification garantir la planification de l'activité du pôle. Concevoir et construire le planning d'activité annuel Recenser l'ensemble des données opérationnelles liées à l'activité auprès des différents services Analyser la cohérence des données récoltées Être garant de l'alimentation du planning d'activité Assurer la communication auprès des différents interlocuteurs interne et externe Participer à la répartition du plan de charges en renfort du Responsable du Pôle Administration des Animations Commerciales (Conseiller, proposer une répartition du plan de charges) Selon la charge opérationnelle, participer à la mise en oeuvre des animations commerciales 4) Conseiller, proposer et développer les outils bureautiques pour le service Mettre en place des tableaux de bord de reporting (suivi de facturation) Mettre en place des outils de passage de commande ou de positionnement sur une opération Améliorer et développer des nouvelles trames de briefs Réaliser les tests en collaboration avec les Chargé(e)s d'Animations Commerciales Garantir leur opérationnalité et formaliser les modes opératoires pour les utilisateurs Être le garant de la création des codes opérations du Plan d'Animations Commerciales de l'Enseigne Carte tickets restaurant Remboursement de 50% du pass Navigo Mutuelle d'entreprise Comité d'entreprise Participation aux bénéfices PROFIL : Métier : - Analyse et gestion des besoins - Réseau interne actif - Gestion budgétaire - Utilisation des logiciels spécifiques à son domaine technique - Démarche d'amélioration continue Comportementales : - Initiative et Autonomie - Adaptabilité et Flexibilité - Analyse et Résolution de problème - Communication et Information - Qualité de service et Professionnalisme Autres : - Former et accompagner la montée en compétence des chargés de programmation - Manager des chargés de programmation - Excel confirmé - Google form - Connaissance Marketing opérationnel