Aïkan est une entreprise de plus d'une centaine de collaborateurs spécialisée dans la délégation assurantielle et la mise en place de solutions digitales innovantes. Notre ambition, devenir un acteur reconnu et incontournable du soutien aux assureurs, courtiers et distributeurs de produits d'assurance. Ces deux dernières années, le chiffre d'affaires ainsi que le nombre de collaborateurs ont déjà doublé et cette expansion se poursuit encore en 2024? Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) juridique pour rejoindre notre pôle centre de contact. Avantages : * Tickets restaurants   * Renseigner les interlocuteurs sur l'état d'avancée des dossiers ainsi que sur les types d'actes en présence (rapport d'expertise, assignation, jugement.) * Rerouter les interlocuteurs vers le service compétent afin qu'ils obtiennent une réponse adaptée à leur demande en identifiant la demande en elle-même ainsi que le type de contrat concerné * Faire remonter les demandes des interlocuteurs auprès du juriste gestionnaire du dossier et fixer des rendez-vous téléphoniques si besoin   * Vous êtes titulaire d'un diplôme en droit (DU, licence.) * Vous êtes à l'aise à l'oral et appréciez le contact par téléphone * La satisfaction client est votre priorité, vous savez écouter faire preuve d'empathie * Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique * Vous aimez travailler en autonomie tout en gardant un esprit d'équipe Une expérience réussie dans le service client par téléphone est un atout supplémentaire, notre offre est cependant ouverte aux jeunes diplômés. Au-delà des compétences, nous recherchons des personnalités sensibles à notre culture d'entreprise et qui partagent nos valeurs : Innovation : une entreprise innovante, où les idées et propositions des collaborateurs sont encouragées et valorisées afin de progresser en équipe ? Bienveillance : faire partie d'une communauté bienveillante, ouverte aux échanges, où le respect et la solidarité sont au cœur de la culture d'entreprise Réactivité : contribuer à la croissance au sein d'une équipe agile, prête à relever les défis et à saisir les opportunités dans un environnement en constante évolution Nos avantages : Des postes ergonomiques et des boissons chaudes offertes à tous les collaborateurs pour se sentir bien au bureau ? Un parcours d'intégration soigné et un Welcome pack plein de surprises Des titres restaurant d'une valeur de 8 euros pris en charge à 50% (Swile) Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 70 % Une prime de vacances et participation aux bénéfices Du télétravail hebdomadaire une fois la période de formation écoulée Modalités : * Un poste en CDI de 37 heures réparties selon le planning du lundi au vendredi * Horaires de 9 heures à 18 heures * Une prime sur objectif Notre process' de recrutement : Un premier échange par téléphone Un entretien sur site avec Cécile, la Responsable du pôle et une personne du service RH A très vite !