POSTE : Conseiller Clientèle de Particuliers - Dijon - CDI H/F DESCRIPTION : Poste et missions Votre rôle au sein du centre d'affaires de Dijon ? Vous allez renseigner, orienter et vendre des produits et services adaptés aux besoins de la clientèle d'une part. Vous allez traiter des opérations administratives et/ou de guichet des clients dans le respect des procédures en vigueur et des délais définis d'autre part. Vous intervenez notamment sur les missions suivantes : - Accueillir, informer et renseigner les clients et prospects au guichet et/ou au téléphone ; - Réaliser les opérations bancaires : délivrer les moyens de paiement, réaliser des retraits, enregistrer les oppositions sur carte - Conseiller, proposer et vendre des produits aux clients personnes physiques et identifier des opportunités commerciales ; - Traiter les opérations administratives dans le respect de la conformité et des contrôles nécessaires : ouvertures de comptes, produits d'épargne, virements, ordres de placements ; - Constituer, mettre à jour et assurer la complétude des dossiers clients personnes physiques principalement ; - Participer aux différentes activités d'un centre d'affaires. Profil et compétences requises Et vous ? De formation Bac +2 minimum (BTS Banque/NRC/MUC) vous justifiez d'une première expérience bancaire, idéalement dans le réseau commercial. Animé.e par le sens du service client et reconnu.e pour vos qualités relationnelles, vous savez gérer les priorités et faire preuve de rigueur dans votre activité. Sensible aux valeurs de l'économie sociale et solidaire, vous serez particulièrement retenu(e) pour votre appétence commerciale et votre sens du service client. Nos avantages : - 32 jours de congés + 12 jours de RTT - 100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge au titre de la formule de base - Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels - Tickets restaurants - Accord de télétravail - Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages) - Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle) - Dispositifs d'engagement solidaire Informations complémentaires sur le poste Contrat : CDI Date de prise de fonction : Dés que possible. Localisation : Dijon Être une banque responsable, c'est limiter notre impact carbone : nous émettons quatre fois moins de C02 que la moyenne des banques françaises. En tant qu'employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap Pour preuve, notre entreprise, labélisée AFNOR Egalité Professionnelle, cherche en permanence à valoriser les candidatures féminines sur des postes fortement masculins et à contrario à promouvoir les candidats masculins sur des fonctions plus féminines. Enfin, notre entreprise est signataire de la charte "15 engagements pour l'équilibre des temps de vie" et a obtenu le label Cancer@work pour une meilleure inclusion de la maladie en entreprise. PROFIL :