Votre mission : * Gérer les demandes techniques, les mises en service et les démarrages des machines équipées de Paliers Magnétiques (AMB) sur les sites clients ; * Apporter des solutions techniques aux différentes demandes des clients, intervenants sur site et/ou Business Centers ; * Analyser les réclamations client, mener des investigations afin de détecter les causes des défaillances et mettre en place les mesures préventives et/ou correctives ; * Identifier, analyser et traiter, en concertation avec le B.E. et le service Qualité, les incidents techniques puis établir les rapports techniques ; * Assister le client dans les actions de mise en route, dépannage et maintenance des machines/équipements ; * Participer ponctuellement, aux activités sur site (démarrage, maintenance, réparation, troubleshooting.) ; * Garantir, lorsque nécessaire, la bonne réalisation des offres : pièces de rechange et interventions et réparations ; * Etre l'interface technique avec les services de Cryostar : BE, Achats, Ventes, Production, Global Service et BCs ; * Ce rôle nécessite une bonne interface technique et relationnelle avec le fournisseur des Paliers Magnétiques (AMB) ; * Proposer des améliorations techniques qui peuvent être traduites en opportunités commerciales et les transmettre aux équipes de Vente (formations techniques, vente de PDR, Réparations etc.). Pour être notre futur Ingénieur Support Technique Service H/F - CDI, vous avez : * Une formation Ingénieur / BAC +5 avec une expérience professionnelle de 5 ans minimum ; * Idéalement, une expérience des machines tournantes acquise dans un environnement industriel international, au sein d'un service après-vente ou d'un B.E. ; * Une connaissance des Paliers Magnétiques (AMB) et du contexte des machines Hydrocarbures (HC) seront un avantage ; * La maîtrise de l'anglais est indispensable ; * Un excellent relationnel et goût du travail en équipe ; * Une expérience des activités sur sites : opérations, démarrage (commissioning), Troubleshooting est un plus.