Afin de renforcer nos équipes notre Direction Régionale recherche un Téléconseiller H/F. CDD de remplacement basé à Marseille (10eme arrondissement) à pourvoir dès que possible jusqu'au 06/01/2025 (renouvellement à prévoir). Parlons de votre future équipe ! Notre Direction Régionale de Marseille regroupe 70 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers. Vous représentez l'entreprise en étant le premier point de contact du client. Votre mission consistera à accompagner nos clients et les conseiller dans la gestion des dossiers par téléphone (santé, prévoyance, retraite, assurance et épargne). En tant que conseiller relation client, vous représentez l'entreprise en étant le premier point de contact du client. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : * Assurer le traitement des appels entrants sur la Plate-Forme Téléphonique (environ 70 appels/jour); * Ecouter et cerner les besoins de nos clients ; * Conseiller sur les services proposés ; * Pré-qualifier les prospects ; * Traitement des demandes de prise en charge. Pour ce faire, vous bénéficierez d'un accompagnement et d'une formation complète à nos produits, outils et posture d'accueil au téléphone. Vous ne connaissez pas le secteur de l'Assurance et de la Protection Sociale où vous avez une expérience sur un poste similaire ? * Vous êtes diplômé d'un Bac et bénéficiez d'une première expérience similaire ou vous bénéficiez d'un Bac +2 ; * Vous disposez d'une première expérience réussie si possible dans le domaine de la santé et de la prévoyance, sur un poste de gestionnaire entreprise ; * Vous avez l'esprit d'équipe et sens du service aux clients ; * Vous êtes en reconversion professionnelle. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos collaborateurs, que fait-on ? Vos avantages et votre rémunération : * 2078 euros bruts mensuels ; * Prime de 13ème mois (2725 €) et prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence ; * Carte restaurant de 10,83 /j prise en charge par PRO BTP à 60% ; * Flexibilité du travail : planning téléphonique (horaires 8h30-16h30 ou 9h30-17h30 par semaine de roulement); * Une protection (versement de certaines prestations) en cas d'aléas : maladie, accident de travail et décès ; * Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%. Plus qu'une entreprise, du sens à votre vie professionnelle. Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.