Descriptif du poste: Gestion des réclamations client d'origine fournisseurs : Piloter les réclamations client provenant de problèmes liés aux fournisseurs Fournir un support qualité aux inspecteurs en cas de nécessité Assurer le suivi des réclamations client auprès des inspecteurs 2 Approbation des plans qualités d'approvisionnement : Travailler en collaboration avec les techniciens qualité et les inspecteurs pour rédiger les plans qualité d'approvisionnement Examiner et approuver les plans qualité d'approvisionnement soumis par les techniciens qualité et les fournisseurs Etablir des retours d'expérience par rapport aux réclamations des clients et sensibiliser le personnel de Jeumont Electric 3 Traitement des remarques documentaires : Analyser et traiter les remarques documentaires émises par les clients ou les parties prenantes interne (RQP), en veillant à ce que la documentation soit remuse en conformité par rapport aux standards établis 4 Formation des fournisseurs défaillants : Identifier les fournisseurs ayant des lacunes en matière de qualité documentaire et fournir une formation pour les aider à améliorer leurs pratiques documentaires, garantissant ainsi leur conformité aux exigences. 5 Audits fournisseurs Réaliser des audits réguliers des fournisseurs pour évaluer leur conformité aux normes de qualité et identifier les possibilités d'amélioration Profil recherché: master QHSE ou équivalent minimum 5 ans d'expérience bonne maîtrise dans l'utilisation des méthodes d'analyse des causes telle que le 8D et le QRQC anglais : B2 déplacement : 40% à l'étranger.