Vous aurez pour missions principales : * Traiter les demandes d'appairage en coordination avec les services supports, * Contribuer au traitement des factures, avoirs et restitutions sur les dossiers complexes, * Organiser, piloter et suivre le traitement des soldes des dossiers apprentissage, * Contribuer à la reprise en masse de dossiers, * Contribuer à la coordination et l'animation des collaborateurs (apport d'expertise, formation, appui du Responsable dans la coordination et le suivi de l'activité), * Appuyer les Assistants de Gestion à la demande du Responsable de Production, * Contribuer au respect des délais d'instruction et de paiement. Diplômé d'une formation administrative ou RH Bac +3 minimum, vous avez impérativement une expérience significative dans la gestion et l'instruction de dossiers. Vous connaissez les différents dispositifs de formation professionnelle et plus particulièrement le contrat d'apprentissage et vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques notamment Excel.