Descriptif du poste: OBLIGATOIRE : Maitrise obligatoire d'Excel (TCD, recherche V) et SAP. A ce titre, - Vous contrôlez et enregistrez dans l'ERP les commandes clients dont vous avez la charge, - Vous suivez le plan de promotion, - Vous mettez à jour les commandes en fonction des informations transmises par les gestionnaires de stock, - Vous gérez les ruptures avec les clients, renseignez les motifs de rupture afin d'assurer l'analyse globale du taux de service, - Vous suivez et analysez les ventes afin d'informer de toute dérive observée (interruption inexpliquée de vente, non-respect des CGV...), - Vous gérez les litiges clients (hors qualité produits), les pénalités et renseignez les bases de données associées, - Vous renseignez les chiffres d'affaires des clients dont vous avez la charge, sur les plateformes prévues à cet effet, - Vous gérez les problèmes transport en lien avec le service logistique, renseigne les informations dans l'ERP, afin de faciliter la comptabilisation et l'analyse des incidents de livraison, - Vous mettez à jour les tarifs et remises dans l'ERP, - Vous procédez à la facturation des commandes expédiées, - Vous contrôlez les litiges (déductions), les qualifiez, les validez ou les contestez en fonction de l'analyse qui en aura été faite au préalable. Profil et compétences demandés Profil recherché: Rémunération selon le profil (à partir de 30k brut annuel, max 33k brut hors avantages) Horaires : Du lundi au vendredi, horaire de Journée // 37h30 badgeant) avec 14 jours de RTT annuels Avantages : - 2 jours de télétravail par semaine (volontariat), sauf le jeudi. Premier mois en présentiel, télétravail après validation du manager. - Participation de l'employeur à la mutuelle variable selon l'affiliation (seul, avec enfants, conjoint...). - Carte déjeuner de 9EUR/jour travaillé, même en télétravail. L'employeur prend 60% en charge. - Prime vacances (non-cadres) de 530EUR en juin (avec 6 mois d'ancienneté). - Rémunération sur 13 mensualités. Prime de fin d'année versée en 3 fois : juin, novembre, décembre. De formation Bac + 2/3 administratif/commercial, vous avez idéalement minimum 2 ans d'expérience réussie au sein d'un service administratif ou ADV. Doté d'un bon sens relationnel, vous êtes organisé et rigoureux.#AGRO