POSTE : Senior Product Owner - Global CRM H/F DESCRIPTION : MISSION : Vous êtes le propriétaire de produits d'affaires globaux des solutions visant à améliorer CMA CGM Digital Customer Engagement en mettant l'accent sur l'efficacité de la livraison des affaires globales et la qualité des analyses, la performance, l'évolutivité, en étroite collaboration avec Digital Factory, les partenaires tiers (Salesforce) et les lignes d'affaires. Le poste est rattaché au Chief Product Owner Digital Customer Engagement (Service / Sales). RESPONSABILITÉS : Vous serez responsable de la création de valeur pour les clients et les employés de CMA CGM en apportant des solutions à leurs besoins (principalement dans le contexte de Salesforce). Vous serez l'interface entre les équipes commerciales et techniques, traduisant les exigences commerciales en solutions réelles, gérant le backlog du produit et assurant la validation des avantages et gérant transversalement les exceptions au modèle de livraison global. Vous devrez conduire le changement et coacher les parties prenantes de nos agences/SSC et d'autres Product Owners et collaborateurs sur le plan technique afin de sécuriser les processus et l'efficacité de la plateforme. Vous êtes le référent principal de la plateforme d'analyse et de données, assurant la cohérence des différentes fonctionnalités gérées par l'équipe produit. APTITUDES ET COMPÉTENCES : Expérience en tant que Product Owner ou expérience en gestion de projet informatique. Au moins 5 ans d'expérience dans un poste de gestion de projet senior. Connaissances en matière d'analyse et de gestion des données attendues. Orienté vers l'expérience des employés et des clients. Compétences en communication et en gestion du changement. Leadership et esprit d'équipe. Transport / Logistique / Navire Lancez-vous dans l'aventure CMA CGM ! PROFIL :