Principales tâches· Delivery : o Etude du besoin ; o Pilotage des engagements : budget, coûts, délais, qualité, risques ; o Management et encadrement des équipes et du client pouvant être réparties sur plusieurs sites géographiques (on-site, onshore, nearshore, offshore) ; o Suivi des phases du projet (conception, développement et intégration) ; Suivi et gestion de la relation client ; o Gestion et communication du reporting opérationnel et managérial, en interne comme en externe ; o Encadrement et coaching dans les programmes de transformation de l'entreprise. · Business Development : o Participer au foisonnement de nouvelles opportunités en développant les comptes clients existants en synergie avec les responsables commerciaux.