Descriptif du poste: Votre mission est double : former les équipes des nouveaux clients installateurs et assurer le SAV chez les clients utilisateurs. SAV: En fonction des demandes d'intervention qui vous sont transmises par votre manager, vous planifiez vous-même vos intervention sur le secteur dont vous avez la responsabilité (1/4 nord-est de la France). La facturation est gérée en amont, vous n'avez pas à vous en occuper. Sur les interventions de SAV, vous identifiez les pannes et procédez aux réparations. Vous faites remonter, s'il y a lieu,  les problèmes de non-conformité à la production pour apporter des améliorations. Vous rédigez les rapports de diagnostic et les rapports d'intervention.  vous assurez le suivi de traitement des SAV via votre tablette. Formation : Vous accompagnez les équipes de pose des nouveaux installateurs, sur le chantiers, pour leur montrer comment s'installent les produits.  Vous travaillez sur le terrain du lundi au jeudi, et le vendredi depuis votre domicile (pour finaliser les reporting et organiser la semaine suivante). Véhicule de service type Mercedes VITO / Téléphone / Tablette. Frais de déplacement pris en charge. Profil recherché: Plus que votre formation initiale, c'est votre expérience qui nous intéresse. Nous recherchons de l'expertise sur la domitique, les motorisations, la maîtrise des différentes installations. Votre savoir-faire sera considéré comme un véritable atout pour l'industriel, mais aussi pour les installateurs et le client final. Vous êtes en capacité d'utiliser l'outil informatique. Vous savez organiser votre activité de manière autonome; vous avez une première expérience des déplacements. Nous pouvons nous intéresser à un profil type ancien poseur de menuiseries motorisées.