Descriptif du poste: Missions :Support technique et relation client : * Fournir une assistance technique pour nos produits et services, répondre aux questions techniques des clients, * Accompagner les équipes commerciales lors de visites ou audits clients, en tant que Référent Technique, * Être l'interlocuteur principal des clients sur les aspects techniques, en collaboration étroite avec les Commerciaux. Liaison entre le marketing, la R&D et le commercial : * Traduire les besoins des utilisateurs en spécifications techniques pour la R&D, * Formaliser les besoins marketing sous forme de cahiers des charges clairs et exploitables, * Collaborer avec la R&D pour garantir que les produits développés répondent aux attentes des clients et du marché. Optimisation et innovation : * Challenger les coûts directs liés aux services internes avant leur transmission aux équipes commerciales, * Contribuer à l'identification d'axes d'innovation et proposer des solutions adaptées aux besoins émergents des marchés. Profil recherché: Formation et expérience : * Diplôme d'Ingénieur ou école de commerce minimum avec une forte appétence technique, * Au moins une première expérience en tant que Technico-Commercial ou Ingénieur Application. Aptitudes personnelles : * Esprit analytique et rigueur dans la gestion des projets, * Créativité et sens de l'innovation pour proposer des solutions techniques adaptées, * Excellente capacité d'écoute et de communication pour comprendre et anticiper les besoins des clients. Langues : * Anglais courant indispensable, * La maîtrise d'une autre langue est un plus.