Préparation des livraisons : Avant de partir, le livreur prépare son véhicule et vérifie les articles à livrer, en s'assurant que tout est bien emballé et prêt à être transporté. Transport des colis ou produits : Il prend en charge les produits ou colis à livrer et s'assure qu'ils sont sécurisés pendant le trajet. Respect des itinéraires et des délais : Le livreur doit suivre les itinéraires les plus efficaces, tout en respectant les délais de livraison convenus. Cela peut inclure l'utilisation d'un GPS ou d'applications de gestion de livraison. Relation avec les clients : Il doit parfois interagir avec les clients lors de la livraison, soit pour remettre les colis, obtenir une signature, ou répondre à des questions. Contrôle des produits : Pour certaines livraisons (en particulier dans les secteurs alimentaires ou fragiles), le livreur doit vérifier la conformité des produits (quantité, qualité, état) au moment de la remise. Gestion des paiements (si applicable) : Dans certains cas, le livreur collecte les paiements pour des produits livrés (par exemple, en cas de paiement à la livraison) et doit donc être capable de gérer de l'argent ou des paiements électroniques. Gestion des retours : Parfois, le livreur doit prendre en charge des retours de produits, notamment dans le cadre du commerce électronique ou de la vente à distance. Suivi des livraisons : Le livreur peut être amené à mettre à jour le statut des livraisons via des systèmes informatiques, des applications ou des outils spécifiques. Entretien du véhicule : Il doit veiller à la bonne condition du véhicule de livraison (vérification du niveau d'essence, propreté, etc.) pour garantir une conduite sécuritaire. Rapport de livraison : En fin de journée, il peut être demandé au livreur de rendre compte de ses livraisons, notamment en signalant les éventuels problèmes rencontrés. Connaissances en conduite : Le livreur doit être titulaire d'un permis de conduire adapté (souvent un permis B pour les véhicules légers). Il doit être capable de conduire en toute sécurité, y compris dans des conditions variées (trafic, météo, etc.). Maîtrise des outils de navigation : Le livreur doit être à l'aise avec l'utilisation de GPS ou d'applications mobiles pour optimiser ses itinéraires. Gestion du temps : Une bonne organisation et la capacité à respecter des délais stricts sont essentielles pour ce rôle, en particulier dans des secteurs comme la livraison de repas ou le commerce en ligne. Compétences en gestion des paiements : Certains livreurs, notamment ceux dans la livraison de repas ou de colis payants, doivent savoir gérer des paiements (espèces, carte, paiement mobile). Manipulation des produits : En fonction du secteur, il peut être nécessaire de savoir manipuler certains types de produits avec soin (aliments, objets fragiles, etc.).