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DCS GROUP - Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle de progiciel (H/F) 63 - CLERMONT FERRAND
Offre n° 8550295
DCS GROUP - Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle de progiciel (H/F)
63 - CLERMONT FERRAND - Localiser avec Mappy
Publié le 08 juin 2024
Nous cherchons à renforcer nos équipes sur Clermont-Ferrand, en lien direct avec notre manager Sébastien. Allez, on vous en dit plus... En tant que Global operation leader H/F, vous aurez pour fonction de gérer les relations quotidiennes avec les utilisateurs et les équipes IS/IT. Voici les missions qui vous seront confiées : Assumer des fonctions d'astreinte en tant que membre d'une équipe chargée de maintenir la disponibilité et les performances de la production. Contrôler la qualité des services fournis dans le cadre de ses attributions. Assurer une performance, un temps de fonctionnement et une disponibilité constante. Répartir et coordonner la résolution des incidents. Gérer la communication continue avec l'entreprise au sujet de la production Contribuer au processus d'amélioration continue. Assurer la sécurité et la redondance des services. Développer des méthodes de détection précoce des problèmes et utiliser l'automatisation pour réduire la gestion manuelle. Créer des articles de connaissance pour capitaliser Diriger la résolution des problèmes et RCA. Et si on parlait de vous ? De formation informatique de niveau master, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur une fonction similaire, idéalement dans un environnement international. Les attendus généraux : Bonne prise de recul pour prendre en compte les contraintes de chacun Connaissances en gestion de production Maîtrise professionnelle de l'anglais indispensable. Connaissances ITIL Les attendus techniques : Administration système (Windows, Linux) Base données (Oracle.) Bonnes connaissances des métiers de l'infrastructure IT Connaissance de l'outil ServiceNow serait un plus Notre processus de recrutement : préparez-vous ! Vous faites bientôt partie de nos équipes ! 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
DCS GROUP
Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux b...
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