Vous avez un BAC+2 et/ou disposez d'une expérience en relation client? Vous avez une bonne maitrise d'excel et word ? Vous avez une bonne capacité d'analyse ? Alors de poste va vous intéresser ! GI SERVICES recrute pour son partenaire, un Téléconseiller H/F à Béziers. * Dates: démarrage à partir du 09/12 jusqu'au 09/02/2025, dont 2 semaines de formation au poste * Base 35h, amplitude du lundi au vendredi 8h-19h et le samedi 8h-13h * Rémunération: 12,59€ brut + 13ème mois + tickets restaurant à 8,05€ Les missions: * Analyser et répondre aux demandes téléphoniques et écrites des abonnés * Traiter les demandes administratives et techniques des clients * Maitriser les réponses aux traitements des demandes simples, complexes et réclamations * Savoir gérer et mettre à jour la base de données clientèle de manière efficace et précise * Effectuer un suivi téléphonique ou par courrier du traitements des retours d'enquêtes techniques et administratives menées par les agents terrains * Proposer de nouveaux services Postulez dès maintenant !