Entreprise savoyarde, basée à Albertville, spécialisée dans le matériel informatique, les solutions multimédias et les services associés : impression, informatique, réseaux, image & son. Avec plus de 30 années d'expérience, l'entreprise accompagne les entreprises, les collectivités, les TPE/PME et les groupes (hôteliers, etc.) dans la mise en place, le pilotage, la maintenance et l'évolution de leurs systèmes informatiques et de leurs outils numériques. L'entreprise se positionne sur plusieurs expertises : - Solutions d'impression (machines, maintenance, suivi) parmi les services proposés. - Infogérance, pilotage, audit, formation/sensibilisation. - Infrastructure, postes & serveurs, wifi / réseau, gestion électronique de documents, cybersécurité, image et son, téléphonie, etc. L'entreprise cliente se distingue par un état d'esprit centré sur le service de proximité, l'humain, la réactivité, et la capacité d'être au plus près des besoins métier de ses clients. Le poste : Contexte du recrutement Dans un souci de renforcement de l'équipe technique, l'entreprise cliente recherche un technicien expérimenté capable de gérer en autonomie un secteur de 400 à 500 machines. Missions principales - Assurer la maintenance préventive et corrective des imprimantes et photocopieurs (Kyocera, Brother). - Suivre les alertes générées par le logiciel de monitoring et planifier les interventions. - Gérer la relation avec les clients : prise en charge des appels, diagnostic, intervention sur site. - Remplacer les pièces défectueuses et réaliser les dépannages courants. - Assurer le reporting d'activité et la traçabilité des interventions. - Être le référent du secteur Savoie / périphérie Albertville, garant de la satisfaction client. Profil recherché : Diplôme & expérience - Bac Pro / BTS Systèmes numériques, électrotechnique ou équivalent. - Expérience minimum 3 ans en maintenance d'imprimantes / photocopieurs. - Connaissance des marques Kyocera et Brother fortement appréciée. Savoirs - Connaissances techniques solides en bureautique et systèmes d'impression. - Compréhension des outils de monitoring et de gestion de parc. - Bases en informatique réseau (serait un plus). Savoir-faire - Diagnostic rapide et fiable des pannes. - Maintenance de premier et second niveau (préventive et corrective). - Gestion autonome d'un portefeuille machines. - Relation client professionnelle et claire. Savoir-être - Autonomie et sens des responsabilités. - Rigueur et organisation. - Excellentes qualités relationnelles. - Esprit d'équipe et service client.