Description du poste : Après une formation interne au métier, vous assurerez la gestion des contrats des adhérents, clients et partenaires au sein d'une équipe de 15 à 20 gestionnaires, encadré par un responsable d'équipe. Vous appréciez la relation client, vous maîtrisez le traitement et le suivi de dossier tout en respectant le process et la documentation métier. Vous garantissez la qualité et la conformité de traitement. Vous remboursez des prestations dans le cadre de contrats de complémentaire santé et/ou de prévoyance. Vous prenez en charge des arrêts de travail, des invalidités de travail et de la succession de décès. Vous assurez le paramétrage des contrats dans notre SI. Vous effectuez l'appel aux cotisations et assurez le suivi budgétaire des entreprises clientes. Description du profil : Rédiger un contrat d'assurance - Vérifier la conformité d'une déclaration de sinistre - Mettre à jour les fichiers des assurés et tiers - Réaliser un devis de contrat d'assurance - Traiter les pièces constitutives d'un dossier administratif - Négocier un contrat - Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Mettre en œuvre une procédure d'expertise de sinistre - Engager une procédure de contentieux - Analyse des risques - Réglementation des produits d'assurances Réactivité - Autonomie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à gérer les conflits - Curiosité - Esprit d'analyse - Méthode - Sens des responsabilités Pour vous épanouir dans ce poste il vous faut certaines compétences et motivations : -Aimer la relation client, être animé par l'envie d'aider les autres -Apprécier travailler au sein d'un collectif -Disposer d'un bon niveau rédactionnel -Avoir une aisance avec les données chiffrées et le traitement informatique Si vous appréciez le travail en autonomie au sein d'un environnement collaboratif , ce poste est pour vous.