Descriptif du poste: Dans le cadre d'un renfort temporaire, notre client, acteur reconnu dans le secteur du BTP et de la construction, recherche un(e) Gestionnaire ADV Export en intérim pour intégrer ses équipes situées à Bagneux (92). Ce poste est à pourvoir immédiatement pour une durée de 6 mois, avec une rémunération attractive comprise entre 37 000 € et 38 000 € brut annuel. Rattaché(e) à la direction commerciale et en lien avec les équipes logistiques, douanières et comptables, le/la gestionnaire ADV Export assure un rôle central dans la coordination et le suivi des commandes clients à l'international. Ce poste requiert une excellente maîtrise des flux export et une sensibilité forte à la qualité du service client. Les missions principales incluent : - La réception et le traitement des commandes clients export - L'organisation des expéditions internationales en lien avec les transporteurs - Le suivi des livraisons et la gestion des documents douaniers et de transport - La facturation et le suivi des paiements en collaboration avec la comptabilité - Le traitement des litiges (retards, manquants, réclamations clients) - La mise à jour des données clients dans l'ERP - La coordination avec les équipes internes et les partenaires externes Le poste nécessite une bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels ERP, ainsi qu'un bon niveau d'anglais professionnel. Une expérience préalable dans un environnement international est fortement appréciée. Profil recherché: Le/la candidat(e) idéal(e) pour ce poste de Gestionnaire ADV Export justifie d'une première expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou BTP à dimension internationale. Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et orienté(e) client, avec une forte capacité à travailler en autonomie tout en assurant une communication fluide avec les équipes internes. Les compétences requises pour le poste incluent : - Une formation de niveau Bac +2 à Bac +5 en commerce international, gestion ou équivalent - Une expérience confirmée de minimum 3 ans en administration des ventes export - Une bonne maîtrise des incoterms, documents douaniers et flux logistiques internationaux - Une excellente capacité d'organisation et de gestion des priorités - Une aisance dans l'utilisation des ERP (SAP ou équivalent) et des outils bureautiques (Excel, Outlook) - Un niveau d'anglais professionnel courant à l'écrit comme à l'oral - Une appétence pour le travail en équipe et la coordination multi-interlocuteurs - Une capacité à résoudre les problématiques clients avec diplomatie et efficacité Ce poste requiert une personne proactive, capable de s'adapter à un environnement dynamique et exigeant. Le respect des délais, la fiabilité dans le suivi des dossiers et la précision administrative sont essentiels pour réussir à ce poste. Une sensibilité au secteur du BTP ou à un environnement industriel est un atout supplémentaire. Rejoignez une entreprise à taille humaine, tournée vers l'international, où votre savoir-faire et votre engagement seront valorisés.