Descriptif du poste: Nous accompagnons notre client, un acteur reconnu dans la conception et la fabrication d’équipements techniques à destination de l’industrie. En croissance sur le territoire national et européen, et pour accompagner une démarche d'innovation, un poste clé de TECHNICIEN - RÉFÉRENT TECHNIQUE H/F est créé. Un poste polyvalent, transverse alliant interventions terrain, gestion du service après-vente et participation à l’évolution des produits et équipements.   Sous la responsabilité directe du Responsable Technique, vous intervenez sur plusieurs axes complémentaires : Maintenance, Interventions techniques (itinérance ponctuelle) et Service Après-Vente * Etre en support technique pour contribuer aux mises en service, opérations de maintenance préventive et curative sur les équipements installés chez les clients * Accompagner dans le diagnostique les pannes complexes, définir les actions correctives (en propre ou via un réseau de partenaires), et garantir le suivi des dossiers et la relation client * Être l’interlocuteur technique privilégié des clients sur les problématiques SAV, assurer le reporting des actions engagées * Former les utilisateurs à l’exploitation et à l’entretien des équipements * Contribuer à l'amélioration de la satisfaction client en proposant des solutions durables, rapides et pertinentes   Contribution au développement de la gamme produit * Faire remonter les besoins et les retours du terrain auprès des équipes R&D et production * Participer aux phases de test, de validation ou d’évolution des nouveaux équipements * Proposer des optimisations fonctionnelles et techniques issues de votre expérience terrain   Cette description prend en compte les principales responsabilités et missions ; elle n'est pas limitative.   Caractéristiques du poste de TECHNICIEN - RÉFÉRENT TECHNIQUE H/F  Rémunération : Selon profil et expérience, RTT, 13e mois, accord d’intéressement et de participation, véhicule de fonction Localisation : Albertville (73), déplacements réguliers en France et en Europe Profil recherché: Profil recherché Formation : Bac +2 minimum en maintenance industrielle, électrotechnique, électromécanique ou équivalent.   Expérience : Vous justifiez d’une première expérience réussie de minimum 3 ans sur un poste terrain en maintenance industrielle, idéalement avec une dimension itinérante ou SAV.   Qualités requises : Véritable référent(e) de terrain, vous êtes rigoureux, autonome et doté d'un fort esprit d'analyse. Vous comprenez les enjeux et le sens du service client. Force de proposition, vous aimez contribuer à l’amélioration continue. Votre anglais est opérationnel.