Descriptif du poste: Description du poste   We build. We create impact. Dans le cadre d'alternance,  rattaché(e) à la Cheffe de projet Salesforce, tu participeras activement à l’évolution et au bon fonctionnement de notre CRM.Tu seras un véritable relais entre les utilisateurs et l’équipe technique : * Support utilisateur niveau 1 et 2 : répondre aux questions, résoudre les bugs du quotidien, accompagner les équipes terrain. * Analyse et résolutions des tickets : comprendre les problèmes, identifier les causes, proposer des solutions * Paramétrage de l’outil Salesforce : aider à adapter l’outil aux besoins métiers (layouts, workflows, etc.) * Participation aux projets d’évolution des applications CRM en lien avec la Chef de projet : nouvelles fonctionnalités, migration, amélioration continueParticipation aux projets d’évolution des applications CRM en lien avec la Chef de projet * Gestion documentaire et appui administratif à la DSI : classer, structurer et rendre accessible la connaissance. Profil recherché: Qualifications   Qualifications we’re looking for. * Étudiant(e) Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou gestion de projet IT, vous recherchez une alternance autour de l’application Salesforce à partir de septembre 2025. * Vous avez une appétence pour le support aux utilisateurs sur les solutions. * Expérience sur Sales Cloud & Service Cloud. * La certification Salesforce Administrator est un plus. * Vous maîtrisez les bases de la programmation orientée objet et avez de bonnes connaissances en bases de données et en SQL. Vous maîtrisez les fonctions d’analyse de données Excel (RechercheV, tableau croisé dynamique). Langues : * Anglais : lu, écrit et parlé, indispensable. * Une autre langue serait un plus. Informations complémentaires ? * Le poste est basé au 55 Place Nelson Mandela à Nanterre (92) * Équipe : Vous ferez partie de l’équipe Salesforce au niveau mondial Informations complémentaires We innovate. We help communities thrive.  Notre mission consiste à faire du magasin physique un véritable atout digital. Nous sommes des entrepreneurs en quête d’innovation, Nos équipes sont internationales et curieuses du monde qui nous entoure. La diversité culturelle est inscrite dans notre ADN. C’est une force unique qui nous permet de travailler ensemble pour servir nos clients partout dans le monde. La croissance de notre Groupe est un véritable catalyseur pour votre développement de carrière. Votre évolution sera rapide et vous aurez toute latitude pour façonner votre propre avenir, en France comme à l’international. Not the right opportunity for you?   Partagez cette offre ou recherchez toutes les offres d’emploi chez vusiongroup.com/careers