Descriptif du poste: Notre responsable fonctionnel support logistique recherche actuellement à renforcer son équipe dédiée au support de nos applications logistiques des produits de santé. La principale application Copilote permet de gérer les différents besoins au sein des pharmacies hospitalières. Le rôle du support est d'assister nos clients dans l'exploitation de nos solutions afin de résoudre leurs problématiques quotidiennes. En tant que consultant(e) support, vous serez impliqué(e) dans l'ensemble des missions suivantes :  * Analyser les incidents en vue d'établir un diagnostic et favoriser une remise en service rapide * Résoudre les problématiques connues en s'aidant de la base de connaissances * Rédiger et coordonner nos articles de connaissances * Répondre aux questions fonctionnelles * Conseiller et assister nos clients sur les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation   Profil recherché: * Vous êtes issu(e) d'une filière informatique, vous recherchez une alternance de fin d'études et avez un goût particulier pour les nouvelles technologies * Rigoureux(se) et curieux(se), vous avez une bonne capacité de synthèse et aimez le travail en équipe. * Vous êtes passionné(e) par l'informatique et vous aimez apporter des solutions aux utilisateurs * Vous appréciez le domaine de la santé * Vous rejoindrez une équipe Support de 4 personnes Modalités : * Type de contrat : Alternance 12 ou 24 mois * Date de prise de fonction : Septembre 2025 * Lieu(x) : Grenoble * Avantages : Tickets restaurants, horaires de travail flexibles, prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 50%