Description du poste : Rattaché(e) au Responsable de Pôle, vos missions seront la prise en charge des appels entrants avec le traitement des demandes de la clientèle avec le conseil sur la prestation et la vente de matériel. Vous devrez réaliser des travaux administratifs liés au bon fonctionnement du Service Clients comme la gestion des dossiers clients via Email et/ou appel sortant. Vous travaillerez au sein d'une équipe d'une vingtaine de personnes dont le but est de fidéliser la relation avec nos clients Pharmaciens à travers le conseil afin d'apporter une qualité de prise en charge du patient à son domicile. Rémunération : 13.85 euros brut horaire 1 samedi sur 3 à travailler Description du profil : Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la relation client à distance et/ou d'une expérience dans le domaine médical. Vous êtes à l'aise dans votre expression orale et écrite.