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Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F) 69 - PUSIGNAN
Offre n° 8585660
Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F)
69 - PUSIGNAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 septembre 2024
Description du poste : Vous avez le sens du service client ? Vous souhaitez vous investir dans le monde de la distribution professionnelle et contribuer à la qualité des échanges entre la logistique et le commerce ? Vous souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ? Alors c'est peut être vous ! Notre plateforme logistique TEREVA de PUSIGNAN (69330) recherche un(e) chargé(e) de relations agences F/H. (CDI) Rattaché(e) au responsable du service, tu communiques et travailles en étroite collaboration avec les différents services de la plateforme (gestion de stocks, réception, préparation, expédition et transport). Vos missions au quotidien?***Etre l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du service commercial ; * Apporter, dans les délais, une réponse adaptée aux demandes : contrôle des stocks dans l'entrepôt, recherche de colis sur les quais, gestion des litiges dans l'outil de réclamations interne ; * Présence terrain quotidienne * Contribuer à l'amélioration de la qualité, de la fiabilité et des délais de réponse aux demandes des agences ; * Participer à l'amélioration continue et au déploiement des actions correctives et préventives dans le cadre d'une démarche qualité ; * Etre garant(e) de l'application des procédures de litiges internes ; * Etre en charge du suivi des litiges en lien avec les transporteurs externes. Description du profil : Ce qui est important pour nous ? * Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, d'une bonne expression écrite et orale ainsi que d'une aisance téléphonique ; * Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service ; * Vous aimez le travail en équipe et avez de bonnes connaissances en gestion de litiges ; * Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Créé il y a près de 200 ans, le groupe Martin Belaysoud est un acteur majeur de la distribution professionnelle pour le bâtiment et l'industrie. Pionniers de la distribution humainement augmentée, nous comptons :***3060 collaborateurs * 232 sites * 1.17 milliards d'€ de chiffre d'affaires * 8 enseignes spécialisées
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