Tout en ayant des missions nationales d'intérêt général, l'AGEPS met en oeuvre la politique de l'AP-HP en matière d'équipements médicaux et informatiques et de produits de santé. Partenaire des GHU et des hôpitaux, elle est le prestataire technique et pharmaceutique de l'AP-HP. "Cellule de Traitement des Retours" des établissements hospitaliers AP-HP, hors AP-HP et des patients  -    Gestion du flux logistique et financier des réclamations, retours et restitutions de produits -    Analyse pharmaceutique des retours et reclamations -    Analyse des réclamations/retours à risque (ex : inversions)  -    Gérer les retraits de lot des produits distribués par le service  -    Gérer les problèmes sur les colis avant expedition -    Suivre les retours transporteurs -    Organiser en collaboration avec le secteur des expéditions les retours volumineux "Cellule Qualité"  -    Rédiger et mettre à jour des procédures et des documents techniques  -    Gestion des risques liés au circuit du médicament (analyse des risques a priori, retour d'expérience, ...)  -    Mettre en place en collaboration avec le pharmacien des audits internes -    Gérer les évènements indésirables liés au BPD -    Mettre en place des actions préventives et correctives  -    Accompagner à la mise en place des procédures  -    Créer les formations internes en collaboration avec le pharmacien/cadre ainsi que les organiser Communes à tous les préparateurs de l'UFAQ  -    Gérer la relation client et prestataire de transport -    Gérer et suivre des périmés  -    Gestion des nouveaux produits, des réceptions CLIRPO C et PND -    Gérer informatiquement et physiquement la mise en destruction -    Gérer les plasmas selon l'ordre de sollicitation établi -    Gérer les reprises fournisseurs -    Déclarer non conformités en lien avec les BDP sur la base interne dédiée SAVOIR FAIRE REQUIS -Maîtrise de la législation pharmaceutique -Connaissance des techniques de gestion des stocks -Adaptabilité à de nouveaux logiciels informatiques : SAP, BEXT, CIAPPA... -Savoir faire face aux situations d'urgence -Connaissance des logiciels Word, Excel QUALITES PROFESSIONNELLES -Rigueur, sens des initiatives et des priorités, disponibilité -Polyvalence dans les activités -Travail en équipe -Sens relationnel