POSTE : Gestionnaire Sinistre Transport H/F DESCRIPTION : Au sein du service sinistres et en lien avec les experts, assureurs, courtiers et assurés, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers de sinistres liés au transport de marchandises, en France comme à l'international : - Réception et ouverture des déclarations de sinistres (maritimes, aériens, terrestres) - Analyse des garanties contractuelles et vérification des responsabilités - Désignation et coordination des experts - Négociation des indemnisations et suivi des recours - Gestion administrative et réglementaire des dossiers - Contribution à l'amélioration des procédures internes et à la satisfaction client PROFIL : - Formation Bac +3 à Bac +5 en assurance, droit des transports ou logistique - Expérience réussie dans la gestion de sinistres transport (idéalement au sein d'un assureur, courtier ou d'un service sinistres en entreprise) - Bonne connaissance des conventions internationales (CMR, Incoterms, etc.) - Aisance rédactionnelle et rigueur administrative - Sens du service client, esprit d'analyse et réactivité - Maîtrise des outils informatiques ; l'anglais est un plus