Dans le cadre de son développement commercial et digital, une entreprise située à Haguenau recherche un(e) Chargé(e) de Communication et Marketing en alternance. Ce poste te permettra de contribuer à la visibilité de l'entreprise, au développement de la relation client et aux actions marketing, en lien direct avec la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Missions : Communication digitale Animer les réseaux sociaux et les canaux de communication digitale Créer des contenus attractifs (posts, visuels, newsletters) Participer à l'amélioration de l'image de marque en ligne Marketing et actions commerciales Participer à la mise en place d'actions marketing et promotionnelles Contribuer à la valorisation des offres et services Aider à la création de supports commerciaux et marketing Relation client et prospection Interagir avec les clients et prospects via les outils digitaux Participer aux actions de fidélisation et de prospection Mettre à jour les bases de données clients Suivi et analyse Suivre les performances des actions de communication et marketing Analyser les retombées des campagnes digitales Proposer des axes d'amélioration Intérêt pour la communication, le marketing et la relation client À l'aise à l'oral comme à l'écrit Créatif(ve), organisé(e) et force de proposition Bon sens du relationnel et esprit d'équipe À l'aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux Modalités de l'alternance : Localisation : Haguenau (67) Rythme : alternance école / entreprise Contrat : apprentissage ou professionnalisation Rémunération : selon la réglementation en vigueur Formation : Tu prépareras un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC), formation diplômante de niveau Bac+2 reconnue par l'État. D'une durée de 2 ans, elle forme aux métiers de la vente, de la négociation, de la communication commerciale et de la relation client omnicanale. Tu développeras des compétences clés en prospection, fidélisation, digitalisation des échanges et utilisation des outils numériques professionnels.