Missions principalesPilotage de projets télécom / téléphoniePiloter les projets de déploiement, migration ou évolution de solutions de téléphonie (TOIP / VOIP, softphone, centres de contacts). Définir le périmètre, les objectifs, le planning et les livrables projets. Coordonner les différents acteurs : équipes techniques, métiers, fournisseurs et intégrateurs. Coordination techniqueÊtre l?interlocuteur privilégié sur les sujets techniques liés à la téléphonie. Superviser les phases de conception, d?intégration, de tests et de mise en production. Garantir la conformité des solutions aux standards et contraintes de sécurité. Suivi de production et mises en serviceOrganiser et sécuriser les mises en production. Participer à la gestion des incidents et escalades post-déploiement. Assurer la continuité de service et le respect des SLA. Gouvernance & communicationAnimer les comités projet et assurer le reporting (avancement, risques, alertes). Communiquer efficacement avec les équipes métiers et techniques. Proposer des plans d?actions correctifs en cas de dérive. Amélioration continueIdentifier les axes d?optimisation des solutions télécoms existantes. Contribuer à la standardisation des processus et à la documentation. Participer à l?évolution de l?architecture téléphonie.