Missions :   être le référent fonctionnel et traiter les incidents et anomalies de niveau 2 ou 3. qualifier les anomalies, superviser les applications et les environnements.  être un relai entre les équipes techniques et les équipes clients/métiers essentiellement sur la production. être en mesure de diffuser les bonnes pratiques d'exploitation des applications en production. gérer des alertes et définir des consignes associées pilotage de sujets transverses : Mise en place des environnements