PRÉSENTATION DE L’ORGANISATION Les agents de Roissy Pays de France sont les moteurs d’un territoire dynamique, au cœur des transitions. Acteurs passionnés, ils incarnent l’esprit de ce bassin de vie en pleine effervescence. Leur engagement fait de Roissy Pays de France un centre vivant, riche en opportunités. Chaque jour, leurs actions renforcent un territoire où tout devient possible. Leur travail assure la cohésion d’un écosystème vibrant, où qualité de vie et diversité s’unissent pour offrir aux entreprises et habitants un avenir tourné vers l’excellence. Ensemble, ils font rayonner ce territoire, sa capacité à transformer chaque projet en aventure ! Prêts à les rejoindre ? DESCRIPTION DES MISSIONS Pourquoi rejoindre notre équipe ? Environnement riche et diversifié : Intégrez une équipe dynamique au sein d'une direction des systèmes d’information responsable de l'infrastructure des services communautaires et de 22 communes. Vous serez au cœur d'un écosystème technologique étendu, offrant des défis variés et stimulants. Un rôle crucial et des missions diversifiées : En tant que membre clé de notre équipe, votre rôle sera essentiel dans le support technique de niveau I. Votre principale mission est d’assurer la réception, la priorisation et le traitement des demandes informatiques des utilisateurs. Vous assurez ainsi le suivi des demandes jusqu’à la rédaction des rapports d’intervention, de la documentation ou de procédures. Vous organisez votre activité dans le respect des SLA. Vous êtes volontaire pour des astreintes ponctuelles et assurer un support technique lors des élections, conseils communautaires… Développement professionnel : Nous rejoindre signifie accéder à des opportunités de formation continue. Vous bénéficiez de notre engagement envers nos collaborateurs, avec des ressources pour développer vos compétences techniques. PROFIL RECHERCHÉ Et si c’était vous ? Expertise technique : diplômé d’un BAC/BAC+2 dans le domaine informatique, votre parcours vous a amené à maitriser les aspects hardware (micro-ordinateurs et périphériques), les outils Active Directory, Microsoft Office… L’adressage IP, les DNS, DHCP ou les switches n’ont pas de secret pour vous et même les systèmes d’exploitation Windows 11 ou Windows Server vous sont connus. Et plus encore : des connaissances en réseau, routage, VPN, VLAN ou firewall seront un plus à apporter à l’équipe, tout comme maitriser Exchange ou SCCM. Des compétences en téléphonie (installation et maintenance sur VOIP, TOIP, DECT) ou en environnement virtualisé seront aussi appréciées. Esprit d'équipe : Vous aimez collaborer et apporter votre expertise dans un environnement multidisciplinaire. Votre contribution renforce notre culture d'équipe solide et soudée.