POSTE : Alternant Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Responsabilités Métier : En tant que collaborateur au sein du service Administration des Ventes pour l'activité BeeScience, vos missions résident dans la gestion et la réalisation de tâches lier à la gestion des commandes tout en entretenant des relations de proximité avec les Sales Managers et nos clients. - Gestion des ventes / commandes : - Traiter et gérer sous la supervision du Responsable Administration des ventes les commandes des clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison. - Gère les boites mails de réception des commandes - Assurer le suivi du processus de ventes jusqu'à la réception des paiements - Suit les Bonnes Pratiques de Distribution pour les médicaments Vétérinaires (Contrôle des Ayants-Droits, traçabilité) et toutes autres procédures en vigueur pour le portefeuille de produit de l'entreprise - Assure la tenue et la mise à jour des bases de données clients, produits, inventaires de l'entreprise - Collaboration pour la gestion des échantillons gratuit - Traiter et répondre aux demandes entrantes des clients au travers reçues par téléphone et par email - Gestion supply : - Participe aux réunions de suivi d'inventaire avec le service supply de l'entreprise Responsabilités générales Qualité : - Recevoir une formation de base sur les référentiels à appliquer (si besoin) en relation avec son poste de travail : Bonnes Pratiques (BPF, BPD et BPPV) et nutrition animale; - Prendre connaissance des procédures du système Qualité en place en lien avec ses fonctions - Travailler selon des méthodes appropriées et sûres tant pour sa sécurité personnelle que pour assurer la qualité des produits ; - Appliquer et respecter le contenu des procédures ; - Déclarer les déviations / réclamations au plus vite ; - Ouvrir une fiche PV en cas de réception de cas PV dans les 5 jours et la transmettre immédiatement - Enregistrer les données brutes rapidement et précisément et assumer la responsabilité de leur qualité et de leur intégrité ; - Informer des changements de pratiques des processus afin de mettre à jour les procédures ; - S'assurer des conditions de sécurité et de bonne conservation des éléments qui lui sont confiés ; - Indexer les éléments de façon à en assurer une restitution rapide ; - Ouvrir un formulaire de change control pour tout changement à signaler (changement/ajout de distributeur, Arrêt de commercialisation) ; - Tenir à jour tout document de gestion des archives. Tickets restaurants PROFIL :