POSTE : Assistant ADV - Europe H/F DESCRIPTION : ASSISTANT ADV - EUROPE H/F Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes, vos missions sont les suivantes : - Assurer la gestion des commandes clients en Europe, incluant les offres de prix (clients et filiales), les demandes d'échantillons, ainsi que l'établissement des pro-forma dans l'ERP si nécessaire. - Suivre l'avancement des commandes jusqu'à la livraison, en s'assurant de leur bon déroulement et en effectuant les relances nécessaires. - Maintenir un contact fluide et régulier avec les clients européens, en tenant compte des spécificités culturelles et linguistiques. - Être le point de contact principal pour les filiales et agents en Europe. - Contribuer à l'amélioration continue en proposant et en mettant en oeuvre des actions pour renforcer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client. - Préparer et communiquer les indicateurs qualité nécessaires au pilotage optimal de l'activité. Rémunération à partir de 24K. CDI. Différentes primes. Avantages Groupe. PROFIL : De formation Bac +2 minimum dans le domaine du commerce (international idéalement), vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire en ADV (stage/alternance compris). - Anglais et Allemand professionnel avancé (lu, écrit, parlé) - Connaissance du commerce international (Incoterms) - Maîtrise des outils bureautiques (niveau Excel intermédiaire) et travail dans un environnement ERP - Capacité à travailler en mode multiculturel à distance Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre organisation et votre esprit d'équipe. Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse