Vos missions au coeur de la satisfaction client En tant que Coordinateur·ice Service Clients, vous êtes un véritable chef d'orchestre. Vous assurez la fluidité des opérations, la qualité du service et l'engagement de votre équipeManager, accompagner et faire grandir une équipe de gestionnaires clients : suivi des performances, développement des compétences, animation quotidienne. Piloter l'activité de traitement des commandes, de la réception à la facturation, en garantissant réactivité et fiabilittre l'interlocuteur·rice privilégié·e des équipes commerciales, logistiques, qualité, production et finance. Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue. Gérer les réclamations clients en lien avec les équipes qualité et commerciales. Contribuer à l'apurement des comptes clients et superviser la facturationbr>Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici