Entreprise leader dans la distribution de matériels sportifsGestionnaire SAV H/FÀ propos de notre clientClient spécialisé dans l'équipement sportif.Description du posteVos missions : De l'assistance technique à distance de nos client,Du suivi des interventions de dépannage sur le matériel de nos clients,Du suivi des demandes d'échanges du matériel,Réceptionner et qualifier les appels clients entrants (téléphone, mail, ),Diagnostiquer les problèmes et apporter une solution,Diagnostiquer et préconiser des réparations (pièces détachées, conseiller le client sur le mode à tenir pour réparation d produit),Suivi des interventions de dépannage sur le matériel de nos clients,Apporter des conseils pour la mise en service et l'utilisation des produits,Garantir la satisfaction de la clientèle par un niveau professionnel élevé.Profil recherchéPoste ouvert également aux candidats en situation de handicap. Issu d'une formation minimum Bac +2, vous avez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.La maîtrise de l'anglais courant est un plus pour le posteOrganisé et rigoureux, vous savez faire preuve de réactivité et d'anticipation pour répondre aux différentes demandes.Votre curiosité, votre dynamisme et votre envie de progresser vous permettront rapidement de faire évoluer votre poste vers de nouvelles activités.Conditions et AvantagesPrimes trimestrielles.Indiquer la référence de l'offre; JN